Возврат товаров осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и условиями заключённого договора поставки.
Условия возврата
- Возврат возможен в течение 14 календарных дней с даты получения товара — при условии, что:
- товар не был в монтаже и не имеет следов установки;
- охранена оригинальная упаковка, маркировка и комплектация;
- предоставлен бланк возврата товара с указанием причины возврата.
- Возврат по причине «товар не подошёл» не принимается для технически сложных изделий, включая компоненты холодильных установок, если они надлежащего качества.
- В случае выявления брака или несоответствия заказанному товару:
- клиент обязан уведомить нас в течение 3 рабочих дней с момента получения;
- при подтверждении дефекта — производим замену или возврат средств в течение 5 рабочих дней.
Исключения
Возврат не принимается, если нарушена целостность упаковки, повреждены идентификационные метки или имеются следы эксплуатации. Для оформления возврата свяжитесь с вашим менеджером или отправьте запрос на info@volgarefzap.ru с указанием номера заказа и описанием ситуации.